Polityka Prywatności Wonderstar s. r. o.

1. Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez naszą firmę podczas korzystania z serwisu internetowego Wonderstar s. r. o. dostępnego pod adresem https://eventmorax.com oraz usług związanych z organizacją eventów, ekskluzywnych wieczorów casino, pokazów rozrywkowych, interaktywnych gier i tematycznych atrakcji towarzyskich bez real-money gambling.

Polityka obejmuje w szczególności dane przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, zapytań ofertowych, rezerwacji, zapisów na newsletter, a także dane zbierane automatycznie w związku z korzystaniem z serwisu (w tym dane zapisywane w plikach cookies).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Wonderstar s. r. o., specjalizująca się w organizacji ekskluzywnych wieczorów casino, tematycznych gier i eventów rozrywkowych na terenie całej Polski, ze szczególnym naciskiem na bezpieczną, elegancką i w pełni legalną rozrywkę bez elementu hazardu pieniężnego.

Kontakt z administratorem możliwy jest w szczególności:

• poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/,
• za pośrednictwem dedykowanych adresów e-mail wskazanych w sekcji kontaktowej serwisu,
• telefonicznie – na numery podane w materiałach kontaktowych i ofertowych.

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich praw, mogą się Państwo kontaktować z administratorem, korzystając z dowolnego z powyższych kanałów komunikacji.

3. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania z naszej strony internetowej oraz usług związanych z organizacją eventów możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

• identyfikacyjne dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• dane dotyczące firmy: nazwa firmy, stanowisko, branża, podstawowe dane rejestrowe przekazywane w ramach zapytań ofertowych;
• treść zapytania lub korespondencji: wszelkie informacje, które zdecydują się Państwo przekazać w formularzu, mailowo lub telefonicznie (np. rodzaj eventu, liczba gości, preferowany charakter wieczoru casino, lokalizacja, oczekiwania dotyczące oprawy i atrakcji);
• dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, dane dotyczące systemu operacyjnego, ustawienia językowe, data i czas korzystania z serwisu;
• informacje zapisywane w plikach cookies oraz podobnych technologiach, dotyczące m.in. aktywności na stronie, wyświetlanych podstron, klikniętych elementów, czasu spędzonego na stronie, źródła wejścia na serwis.

Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do przygotowania oferty, realizacji rezerwacji, obsługi zapytania lub zapisania się do newslettera.

4. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są przez Wonderstar s. r. o. wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości, bezpiecznej i w pełni spersonalizowanej obsługi związanej z organizacją ekskluzywnych eventów i wieczorów casino. Przetwarzanie odbywa się w szczególności w następujących celach:

• realizacja usług związanych z organizacją eventów – obejmująca przygotowanie indywidualnych koncepcji wydarzeń, doradztwo, przedstawienie oferty, zawarcie i wykonanie umowy, koordynację działań produkcyjnych i logistycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem);
• obsługa zapytań, rezerwacji i formularzy kontaktowych – w tym udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytania, przygotowanie rekomendacji koncepcyjnych i wstępnych kosztorysów, wsparcie w doborze atrakcji i scenariusza eventu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu komunikacji z użytkownikami i klientami);
• prowadzenie działań marketingowych – w tym przesyłanie informacji o nowych usługach, ekskluzywnych pakietach tematycznych, premierach koncepcji eventowych, aktualnościach z portfolio oraz inspiracjach dotyczących luksusowej rozrywki (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora w zakresie marketingu bezpośredniego własnych usług);
• zarządzanie newsletterem – obejmujące rejestrację subskrypcji, personalizację treści, analizę statystyk otwarć i kliknięć, optymalizację komunikacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby zapisującej się do newslettera);
• zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze strony – w tym monitorowanie ruchu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie i obrona roszczeń, tworzenie kopii zapasowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa systemów i usług);
• spełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze – wynikających m.in. z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz przepisów regulujących ochronę danych osobowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).

W każdym przypadku, w którym podstawą przetwarzania jest zgoda, mają Państwo możliwość jej dobrowolnego wyrażenia oraz cofnięcia w dowolnym momencie, zgodnie z zasadami opisanymi w dalszej części Polityki.

5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z Wonderstar s. r. o., w zakresie niezbędnym do realizacji naszych luksusowych usług eventowych oraz obsługi serwisu, w szczególności:

• podmiotom współpracującym przy realizacji umów, takim jak agencje eventowe, dostawcy techniki scenicznej, oświetlenia, nagłośnienia, dekoracji, cateringu czy dodatkowych atrakcji rozrywkowych;
• firmom wspierającym obsługę IT, hosting, utrzymanie i rozwój serwisu internetowego, narzędzi analitycznych i systemów komunikacji;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze lub windykacyjne – w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony naszych praw;
• nadrzędnym organom i instytucjom publicznym – wyłącznie w zakresie, w jakim obowiązek przekazania danych wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku, gdyby w przyszłości zaszła potrzeba takiego przekazania, nastąpi ono wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w przepisach RODO, o czym zostaną Państwo wcześniej poinformowani.

6. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z poszanowaniem zasady minimalizacji danych oraz obowiązujących przepisów prawa. W szczególności:

• dane przetwarzane w związku z przygotowaniem oferty i realizacją umowy dotyczącej organizacji eventu – przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych, newsletter) – do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania, przy czym usunięcie danych może nastąpić w technicznie uzasadnionym czasie po otrzymaniu takiego żądania;
• dane techniczne i statystyczne związane z korzystaniem z serwisu – przez okres wynikający z cyklu życia stosowanych plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika albo zmiany ustawień przeglądarki;
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – do czasu ich przedawnienia zgodnie z przepisami prawa.

Po upływie powyższych okresów dane są usuwane, anonimizowane lub ograniczane w przetwarzaniu, jeśli dalsze ich przechowywanie jest konieczne wyłącznie ze względu na szczególne obowiązki prawne administratora.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Wonderstar s. r. o. przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – prawo uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe oraz otrzymania informacji o ich zakresie i celach przetwarzania;
• prawo do sprostowania danych – prawo żądania niezwłocznego poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w przepisach RODO, w szczególności, gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta;
• prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach przewidzianych w przepisach (np. na czas weryfikacji prawidłowości danych lub rozpatrywania sprzeciwu);
• prawo do przenoszenia danych – prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy;
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym w szczególności wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt z administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w serwisie, w szczególności poprzez formularz na stronie /contact-us/. W trosce o bezpieczeństwo możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające na potwierdzenie Państwa tożsamości.

8. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadkach, w których podstawą przetwarzania danych osobowych jest Państwa zgoda (np. zgoda na otrzymywanie newslettera, zgoda na kontakt marketingowy), mogą ją Państwo w każdej chwili cofnąć.

Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Oznacza to, że działania podjęte do momentu wycofania zgody pozostają legalne.

Aby cofnąć zgodę, mogą Państwo skorzystać z jednego z następujących rozwiązań:

• kliknięcie linku rezygnacji (unsubscribe) w stopce otrzymanego newslettera lub wiadomości marketingowej, jeśli jest dostępny;
• przesłanie stosownej informacji za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /contact-us/;
• kontakt mailowy lub telefoniczny z administratorem z wyraźnym wskazaniem, jakich zgód cofnięcie dotyczy.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis Wonderstar s. r. o. wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (takie jak lokalne magazyny przeglądarki czy znaczniki pikselowe) w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, budowania spójnego, immersyjnego doświadczenia użytkownika oraz zapewnienia płynnej nawigacji po naszych treściach dotyczących ekskluzywnych wieczorów casino i tematycznych eventów.

Pliki cookies służą w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz jego kluczowych funkcji (np. zapamiętywania wybranych ustawień, preferencji dotyczących języka, decyzji o wyświetlaniu komunikatu cookie);
• personalizacji wyświetlanych treści, prezentacji rekomendowanych usług i koncepcji eventowych oraz dopasowania przekazu wizualnego do potrzeb użytkowników;
• analizy ruchu na stronie, optymalizacji struktury treści, badania popularności poszczególnych podstron (np. usług, portfolio, bloga) i usprawniania doświadczenia użytkownika;
• prowadzenia działań marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym mierzenia skuteczności kampanii.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów stosowanych plików cookies, czasu ich przechowywania, możliwości zarządzania zgodami oraz sposobu ich wyłączenia znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Wonderstar s. r. o. wdraża i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem. Z uwagi na charakter działalności, w której standard obsługi i zaufanie są równie ważne jak oprawa wizualna eventu, przywiązujemy szczególną wagę do poufności powierzonych nam informacji.

W szczególności stosujemy m.in.:

• zabezpieczenia infrastruktury serwerowej i sieciowej, w tym szyfrowanie transmisji danych z wykorzystaniem protokołów bezpieczeństwa;
• kontrolę dostępu do danych osobowych, ograniczoną wyłącznie do osób upoważnionych i odpowiednio przeszkolonych;
• procedury wewnętrzne regulujące sposób zbierania, przechowywania oraz udostępniania danych;
• regularne przeglądy stosowanych środków bezpieczeństwa oraz współpracę z wyspecjalizowanymi dostawcami usług IT;
• rozwiązania zapewniające tworzenie kopii zapasowych oraz możliwość odtworzenia danych w razie awarii systemów.

Mimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych prosimy o niezwłoczny kontakt z administratorem za pośrednictwem strony /contact-us/.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji treści niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa konsumenckiego;
• wprowadzenia nowych usług, funkcjonalności lub technologii w serwisie Wonderstar s. r. o., w tym nowych narzędzi analitycznych i marketingowych;
• modyfikacji procesów wewnętrznych związanych z organizacją eventów, obsługą klienta czy działaniami marketingowymi.

Aktualna, obowiązująca wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem https://eventmorax.com/privacy-policy/. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią dokumentu, zwłaszcza przed przekazaniem nowych danych osobowych lub skorzystaniem z dodatkowych funkcjonalności serwisu.

W przypadku istotnych zmian dotyczących zakresu lub sposobu przetwarzania danych, o ile będzie to wymagane przepisami prawa, poinformujemy Państwa w widoczny sposób w serwisie lub za pomocą innych dostępnych kanałów komunikacji.